ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions régissent les ventes par la société Besties Bakery de ses produits de pâtisserie, disponibles en retrait « Click & Collect ».

ARTICLE 2 – PRODUITS ET PRIX

Les produits sont présentés sur le site avec un descriptif. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

ARTICLE 3 – COMMANDE

Le client passe commande sur le site en suivant le processus en ligne. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

Les commandes ainsi que les demandes de modification de commande peuvent être prises en compte jusqu’à 18h la veille de la date de retrait sélectionnée.

Passé ce délai, aucune commande ou modification pour le lendemain ne pourra être garantie ni acceptée.

ARTICLE 4 – PRODUITS SUR MESURE

Pour les produits « sur mesure », notamment ceux conçus via l’outil de génération d’image, le client reconnaît que le produit final est une interprétation artisanale. Des variations de couleur, de forme et de décoration peuvent exister entre la représentation visuelle et le produit fini. L’utilisation de l’outil de génération est régie par les Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

ARTICLE 5 – PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le paiement est effectué par carte bancaire via un système sécurisé.

ARTICLE 6 – MODALITÉS DE RETRAIT « CLICK & COLLECT »

Le client sélectionne une adresse pour le retrait de sa commande dans l’une de nos boutiques.

Le client doit se présenter à la date convenue, muni de sa confirmation de commande.

Toute demande d’annulation de commande et de remboursement doit être effectuée au plus tard 48 heures avant la date et l’heure de retrait prévues.

Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf disposition légale impérative contraire.

En cas de non-retrait de la commande dans un délai de 24 heures suivant la fin du créneau choisi, la commande sera considérée comme annulée du fait du client. En raison de la nature périssable des produits, aucun remboursement ne sera effectué et les produits seront détruits.

ARTICLE 7 – ABSENCE DE DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats :

De fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (4°), ce qui est le cas de l’ensemble de nos produits de pâtisserie.

De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (3°), ce qui est le cas de nos gâteaux sur mesure.

En conséquence, le client est informé qu’il ne bénéficie d’aucun droit de rétractation pour l’ensemble des produits vendus sur le site.

ARTICLE 8 – GARANTIES LÉGALES

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Besties Bakery ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet.

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.